Datenschutzbestimmungen

Datenschutzbestimmungen - SwissClear

Datum des Inkrafttretens: 20. Juni 2025

Bei SwissClear hat der Schutz Ihrer Daten Priorität. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre persönlichen Daten bei der Nutzung unserer Plattform erfassen, verarbeiten und schützen.

1. Wer wir sind

SwissClear Sàrl
Rue [Beispiel], 1200 Genf - Schweiz
Email: contact@swissclear.ch

SwissClear unterliegt dem schweizerischen Datenschutzrecht und hält die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) der Europäischen Union ein, sofern diese anwendbar ist.

2. Welche Daten wir sammeln

Wir können die folgenden Datenkategorien erfassen:

• Identifizierungsdaten: vollständiger Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer

• Kontoinformationen: Anmeldedaten, Bestellhistorie

• Kauf- und Zahlungsdaten: bestellte Produkte, Lieferadresse, Zahlungsart

• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Nutzungsdaten über Cookies

• Kommunikationsdaten: an unser Support-Team gesendete Nachrichten

Wir sammeln keine sensiblen persönlichen Daten.

3. Warum wir Ihre Daten sammeln

Wir sammeln Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Zur Bereitstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos

• Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen

• So berechnen Sie Steuern, Zölle und Gesamtkosten

• Lieferung Ihrer Einkäufe zu Ihnen nach Hause oder zu einer Abholstelle

• Kundenbetreuung und Retourenmanagement

• Um sichere Zahlungen zu gewährleisten

• Zur Verbesserung unserer Plattform und der Benutzerfreundlichkeit

• Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Verpflichtungen

4. Rechtsgrundlage

Ihre Daten werden auf den folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

• Vertragliche Notwendigkeit: um Ihre Bestellungen zu bearbeiten und Ihre Waren zu liefern

• Gesetzliche Verpflichtung: Einhaltung von Zoll- und Steuervorschriften

• Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Analyse und Optimierung der Plattform

• Zustimmung: wenn erforderlich (z. B. für Marketingmitteilungen oder optionale Cookies)

5. Wer hat Zugang zu Ihren Daten?

Ihre Daten werden nur an Dritte weitergegeben, die für die Erbringung unserer Dienstleistung erforderlich sind:

• Logistik- und Transportunternehmen (SwissPost, DHL, etc.)

• Zahlungsdienstleister (Stripe, TWINT)

• IT- und Analysepartner (z. B. CRM, Hosting, Überwachung)

• Zollbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

6. Wo Ihre Daten gespeichert werden

Ihre Daten werden auf sicheren Servern in der Schweiz oder der Europäischen Union gespeichert. Wir setzen starke Verschlüsselungs- und Zugangskontrollprotokolle ein.

7. Vorratsdatenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auf:

• Solange Sie ein aktives Konto haben

• Während 10 Jahren nach Ihrer letzten Bestellung, gemäss dem Schweizer Handelsrecht

• Oder bis Sie die Löschung beantragen, es sei denn, gesetzliche Verpflichtungen stehen dem entgegen.

8. Deine Rechte

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Zugang zu Ihren Daten

• Recht auf Berichtigung unzutreffender Daten

• Recht auf Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")

• Recht auf Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht auf jederzeitigen Widerruf der Zustimmung

Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie sich an folgende Adresse wenden: privacy@swissclear.ch

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde (Préposé fédéral à la protection des données - PFPDT ) oder bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um die Leistung zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Banner verwalten, wenn Sie die Website besuchen.

10. Änderungen an dieser Politik

SwissClear kann diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die neueste Version ist immer auf unserer Website verfügbar. Wesentliche Änderungen werden den registrierten Benutzern mitgeteilt.

Noch Fragen?

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder zu Ihren Daten haben, wenden Sie sich an uns unter privacy@swissclear.ch.